付款后英国发货改成中国发货怎么办？
保存原有英国发货及送达承诺，立即要求卖家暂停发货。要求按约从英国发货，或书面说明拟变更的安排及进口费用承担方。不接受变更时，要求取消订单并退款。如需协助核查中国发货证据，可联系 Cambridge China Bridge。
保存付款前约定的内容
保存商品页面、所选配送方式、结账条款和订单确认截图，以及付款凭证和卖家的变更通知。记录英国发货、发货时间和送达时间的原文。区分承诺何时发出货物与承诺何时送达，两者不能混为一谈。
本指南针对向经营者购买、适用英国消费者规则的个人订单。消费者主要为与其经营或职业无关的目的购买；拥有企业并不代表每笔购买都是商业订单。识别卖家和核查仓库宣传，请参阅英国仓库卖家核查指南。
要求卖家纠正发货安排
通过能够保存对话的渠道联系合同卖家。要求暂停发货，解释更换路线的原因，并确认货物是否已交给承运商。要求履行原有英国发货及送达承诺。若已发出，索取揽收地点和承运商接收记录。
如果卖家引用允许变更的条款，要求提供付款前向你出示的原文。官方指引指出，若变更条款允许未经消费者同意就强加更高费用、新要求或减少利益，该条款很可能不公平。说明哪些变更影响了你的订单，并要求书面解决方案。
接受变更前明确进口费用
要求卖家确认申报的进口方，以及进口 VAT、关税和承运商清关或处理费由谁承担。要求确认原有总价是否包含送到你的地址，或逐项说明不包含的费用。询问结账时已收取的 VAT 如何核对处理。个人购买进口税指南说明了税费核查事项。
如果承运商要求付款，索取费用明细，并连同原有送达总价承诺发给卖家。询问卖家是直接向承运商付款，还是向你报销，并取得书面安排。争议处理期间，向承运商确认暂存和退回安排；不回应付款通知并不能证明你已向卖家提出投诉。
明确选择纠正还是取消
可以写：“我的订单宣传为从英国发货，送达承诺见所附订单确认。我不同意改为中国发货或增加进口费用。请确认按原约定履行，或安排取消订单并退款。回复期间请暂停发货。”如果已经决定取消，就直接说明取消，不必同时保留纠正安排的选项。
对于适用英国远程销售取消权的商品，你可以在收货后 14 天内取消，无须说明理由。符合条件的取消也包括退还已支付的标准配送费；升级配送的额外费用可以不退。请查阅网购取消权例外指南，尤其是个性化商品。要求提供书面退款及退货指示。
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处理完成前保留争议记录
如果卖家拒绝或回避回答，通过平台争议渠道提交证据，并向付款服务提供方询问可用的争议处理程序及期限。说明原有承诺、付款后的变更和你要求的解决方式。核对各程序的要求，不要假定拒收就能取得退款。
如果取消尚未解决时包裹已到，保存包装和物流记录，取得认可的退货或上门取件指示后再处理。保存退款确认，并核实款项到账。Cambridge China Bridge 是英国公司，在中国有自己的员工；如需协助核查供应商或发货证据，请先约定服务范围。
常见问题
英国发货改成中国发货怎么办？
保存商品页面和订单确认。要求卖家暂停发货，履行约定的发货路线及送达承诺，或安排取消订单。要求书面确认任何进口费用由谁承担。
卖家更改发货地后，清关费用由谁付？
要求卖家将新增费用与原有送达总价核对，确认申报的进口方及 VAT、关税和承运商费用承担方。接受变更前取得书面付款或报销安排。
卖家说从中国发货，我还能取消吗？
对于适用英国远程销售取消权的商品，可以在收货后 14 天内取消，无须说明理由。核查例外情况，明确发出取消通知，并要求卖家停止发货及确认退款。
应该拒收包裹来取得退款吗？
先联系卖家和承运商，要求书面取消、退货或取件指示，并明确费用。仅拒收无法清楚记录卖家同意采用什么方式解决。