中国家具或木箱到货后发现虫害怎么办？

先在发现地点控制现场

暂停受影响货物的拆包、组装、使用和后续发货。限制人员接近发现区域，并告知仓库负责人。避免让可疑家具或木箱经过正常库存区。如果能够在不扩散昆虫或木屑的情况下操作，可就地包封受影响物品，并贴上提示，防止误搬。

不要抖落包装、吹走木屑，也不要把可疑木材搬到室外、放进垃圾箱或混入柴火。咨询前避免喷药、打磨、钻孔或拆解。这些措施有助于保留证据和减少扩散机会，只是暂时控制现场，并非除虫方案。

拍清楚迹象，不急于判断原因

先拍摄物品、包装和存放位置的全景，再拍昆虫、蛀孔以及孔旁木屑的特写。可放置尺子帮助判断大小，但不要扰动物料。分别拍摄木箱标记、收货标签和受影响的家具部件。记录到货日期、发现日期、货运编号，以及昆虫是否活动。

准确描述观察结果，例如昆虫从家具横档钻出、木箱底部支撑旁有木屑，或组装前已看见孔洞。仅凭孔洞或木屑，不能确定虫种、是否仍在活动或责任归属。保留原始照片及装货前照片，并记录附近库存和同批已发出的货物。

按收货地联系植物检疫部门

货物位于英格兰、苏格兰或威尔士时，可就进口木材或木质包装的可疑情况联系 Forestry Commission 的林业植物检疫团队。其木质包装指南列出的联系电话为 0300 067 5155。说明货物已经到达，提供准确位置，并询问如何报告和安排评估。不要向 Forestry Commission 办公室寄送样本。

货物位于北爱尔兰时，可拨打 0300 200 7847，向北爱尔兰农业、环境及乡村事务部的植物检疫检查部门报告可疑植物或树木有害生物。提供货物来源、所在位置和照片，并询问控制现场、检查以及拟议搬运的具体要求。

货物送往其他地区时，请收货买方在搬运或处理前联系当地植物检疫部门。提交同样的证据资料，并索取书面指示。不要假定针对英国仓库取得的建议也适用于其他收货地。

等待评估期间通知卖方

向卖方发送客观说明，列明订单、受影响物品和发现的迹象，并说明正在等待植物检疫建议，相关操作已暂停。索取木材和包装规格、处理记录、装货照片及包装承包方信息。分别记录家具和木箱上的迹象。木质包装指南介绍包装标记和证书，但这些记录不能识别你发现的昆虫。

请卖方提出检查、现场控制、更换包装以及处理或丢弃的安排和费用承担方案。必要时通知货代和货运保险方，并及时核对合同约定的索赔程序。更广泛的商业处理可参考到货缺陷与索赔指南。讨论责任期间，继续推进植物检疫方面的处理。

处理或丢弃前确定下一步

向主管部门询问需要哪些评估，以及哪些物品可以搬运、取样、处理或丢弃。尽量取得书面指示，再交给拟聘用的承包方。要求其方案同时考虑受影响物料和可能的扩散，并记录施工情况及废弃物去向。不要仅凭卖方要求喷药或退回国外，就认定可以操作。

恢复发货前，询问需要哪些证据证明问题已经处理，并记录针对每件受影响物品作出的放行决定。集中保存照片、指示、承包方报告和费用凭证。后续订单应将此次发现纳入集装箱装货检查。Cambridge China Bridge 可在约定职责内，通过中国员工获取工厂及包装记录，并协调整改建议。