能让中国供应商代发易贝英国订单吗?
可以,前提是由批发供应商直接履行客户订单。易贝禁止先上架销售,再向其他零售商或交易平台购买商品并让其直接寄给客户。上架前应核实实际采购和发货流程。中国供应商核查可由 Cambridge China Bridge 协助。

按实际订单流程核对政策
上架前打开易贝英国站的代发货帮助页面,保存副本并记录查阅日期。政策允许批发供应商直接履约,但禁止先上架商品,再向其他零售商或交易平台购买并让其直接寄给客户。应将政策措辞与每款商品的实际采购及发货流程逐项对照。
写清谁向你供货、你在哪里下单、谁向你开票以及谁发货。收到客户订单后才付款,本身不足以判断这是批发履约还是零售采购。关于经营模式的选择,参阅代发货与批量采购比较。
上架前记录批发供应安排
请供应商确认企业身份、供你转售的具体产品,以及接受客户订单代发的安排。约定产品规格、价格、库存更新、接单确认、发货方式、物流追踪、替换商品和退货处理。索取发票样本,查看是否列明供应商及作为采购方的你的企业。
这些是实务核查建议,并不代表签订协议就保证易贝接受。供应商的自称或标题写着批发协议的文件,不能解释背后的零售结账流程。如果涉及交易平台账户,或同时经营零售和批发,应把实际流程提交给易贝客服,上架前取得明确解释。
追查售出后的实际操作
请供应商演示从收到你的指令到发货的完整流程。核实其是否依据约定的供应安排出货,还是使用客户地址到别处重新下零售订单。询问货物由谁持有,以及是否由其他企业实际履约。
如果对方要求每次售出后再挑选零售商、使用个人购物账户或隐藏零售收据,应继续调查。去掉其他零售商的包装不会改变采购路径。购物账户采购指南另行说明账户使用许可和采购凭证的核查方法。
先测试履约,再测试客户需求
易贝仍要求你负责在刊登承诺的时限内安全送达商品,并对买家的整体购物满意度负责。按计划中的客户收货路径寄送样品,核对发货表现、物流追踪、包装、商品是否正确以及送达情况,确认是否符合你拟作出的承诺。根据该路径的实际证据设置预计送达时间。
约定缺货时如何停止接单,以及丢件、破损、退款和退货如何处理。取得可用的退货地址和问题升级联系人。另按代发货产品安全指南审查产品资料;采购模式获准并不代表产品审查已经完成。
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保存判断依据并复盘试销
将政策副本、供应商往来记录、协议、发票、样品测试结果及易贝的解释集中保存。如果无法说清采购路径,或供应商无法演示履约流程,应暂停上架。供应商或下单方式发生变化时,重新核对政策与记录。
扩大销售前,检查实际送达、投诉、退货情况,以及扣除实际履约成本后的利润。 Cambridge China Bridge 在中国有自己的员工,可协助核实供应商身份、取得文件及检查样品包装。围绕供应商安排试销前,先确认其能否支持逐笔客户订单发货。
常见问题
中国工厂能直接给易贝客户发货吗?
可以考虑真实的批发供应安排。上架前核对易贝现行政策及实际采购路径,再测试供应商的发货流程。
易贝售出后能向其他零售商购买吗?
易贝禁止先上架商品,再向其他零售商或交易平台购买并让其直接寄给客户。不要采用这种方式测试需求。
批发协议能证明符合易贝政策吗?
将协议作为辅助资料,同时核查实际采购和发货方式。安排不明确时,向易贝提供供应商资料及订单流程,请其解释。
供应商代发时由谁处理投诉?
按易贝政策,你仍须对承诺时限内的送达及买家满意度负责。上架前与供应商约定丢件、产品问题、退货和退款的实际处理流程。