批发与网购共用库存,如何交代英国仓库
给仓库一份与共用库存记录对应的书面渠道操作说明,明确库存预留、整箱和单件拣货、各渠道包装要求,以及发货时限冲突时由谁决策。放行实际库存前,用相互争用库存的订单测试流程。工厂包装可由 Cambridge China Bridge 协调,与您批准的仓库操作说明保持一致。

明确各渠道如何占用共用库存
列明各销售渠道,决定它们可以直接使用可用库存,还是需要受保护的预留库存。区分渠道预留与已接受订单占用的库存,写清预留何时生效、取消订单何时释放库存,以及谁可以跨渠道调拨。损坏品、退货和待处理货物,在批准前不要计入可用库存。
确认以哪套库存记录为准,以及仓库库存变动如何更新销售系统。约定同步失败时的处理方式:暂停相关渠道接单,或使用经批准的受限可售库存。要求仓库先报告缺货,再决定是否替换货物或挪用批发预留库存来完成网购订单。
写清整箱与单件拣货规则
给仓库提供产品主档,列明产品编码、款式、单件条码、整箱条码及确认过的箱内明细。每条订单明细都应标明拣货单位。说明批发客户是否接受开箱货、混装箱或散件,以及开箱后如何更新库存,避免将剩余货物再次计为完整整箱。
约定整箱储备如何补充单件拣货区,以及受保护的批发整箱能否拆开。通过拆箱销售指南,检查货物拆开后是否仍适合单独销售。具体的订单差错检查可参阅拣货与包装指南。
分别提供包装操作说明
按渠道或客户附上已批准的包装说明。批发订单应说明整箱完整性、托盘码放、外箱标签、装箱单及预约送货要求。网购包裹应说明防护材料、外观、随箱资料、单据及退货信息。附上已批准成品包装的照片,并指定变更批准人。
写清客户要求与渠道默认说明不一致时,以哪份为准。包装说明缺失或相互矛盾时,暂停相关订单。替代包装材料也应经过批准。零售商送货准备可参阅托盘交付指南,并在工厂发货前交付约定的外箱标签和包装细节。
提前约定发货时限冲突的处理
分别记录接单截止时间、包装完成目标、承运商提货时间和零售商收货预约。明确订单进入处理队列的条件,包括库存已放行、操作说明齐全,以及您要求的批准已经完成。发货目标应指明计划何时交给承运商,不能将其当作到货确认。
针对批发送货预约与网购发货承诺发生冲突的情况,约定优先处理规则。考虑错过各项承诺的影响、仓库剩余工作,以及运输是否仍可安排。指定您的决策人和升级处理路径。挪用预留库存、拆分订单、更换承运商或增加加班费用前,要求仓库取得批准。
测试操作说明并管理变更
用试运行订单覆盖批发整箱、网购单件、已开箱货物、订单取消,以及发货时限冲突时的缺货情况。检查预留是否防止重复占用,整箱变动能否与单件数量核对,包装是否采用正确说明,以及取消后的预留是否重新可用。既检查系统记录,也检查实际包好的订单。
要求每日提供异常报告,列明可能逾期的订单、缺货、暂停处理的订单和待决事项。操作说明应保留版本记录,注明负责人及生效日期。正式运行前约定整箱拣货、单件拣货、重新包装、包装材料和加急工作的收费。Cambridge China Bridge 可协调中国工厂的包装说明,与您批准的仓库操作说明一致。
常见问题
批发与网购订单应该共用库存吗?
如果库存预留和可售数量更新清楚,可以共用库存。为已确认的批发承诺保护所需库存,并明确谁能释放或调拨这部分预留。
仓库能拆开批发整箱来完成网购订单吗?
只能按事先约定的规则处理。写清哪些整箱受到保护、散件如何记录,以及剩余货物是否仍能用于批发订单。
发货时限冲突时,哪些订单先发?
正式运行前,根据交付承诺、承运商可用情况和剩余工作约定优先顺序。挪用预留库存或改变发货安排前,将异常交给指定决策人处理。
应该给仓库哪些包装说明?
按渠道和客户提供已批准的说明,涵盖材料、标签、单据和随箱资料。附包装照片,写清说明的优先顺序,以及变更由谁批准。